before your visit
ご利用案内
はじめての方にも、いつもの方にも。
ご相談からお迎えまで、LuLuTeでの過ごし方をご案内します。
say hello on LINE
まずは、LINEでご相談ください。
LuLuTeは完全予約制です。施術中はお電話に出られないことが多いため、ご相談・ご予約はLINEを基本にしています。
かしこまったメッセージでなくて大丈夫。その子のことを、ひとことだけ教えてください。
- お名前
- 犬種
- 年齢
- ご希望のコース
- ご希望日
- 気になっていること
まずは、分かることだけで大丈夫です。
犬種や年齢、ご希望日、気になっていることなどをお送りください。必要なことは、こちらから順にお伺いします。
from hello to pickup
ご予約から、お迎えまで。
ご相談
LINEで、犬種・年齢・ご希望などをお聞かせください。
ご予約
受付状況とあわせて、日程と料金の目安をご案内します。
ご来店・カウンセリング
その日の体調、気になっていること、ご希望のスタイルを一緒に確認します。スタイルの写真をお持ちいただくのも歓迎です。
施術
その子の様子を見ながら、その子のペースで進めます。確認が必要なことがあれば、施術中でもご連絡することがあります。
状態の確認・記録
施術のなかで、目・耳・皮膚・被毛・爪・肉球などの状態を確認し、記録しています。
today's care noteお迎え・ご報告
仕上がりだけでなく、その日に気づいたことを直接お伝えします。「本日のチェックシート」もお渡ししています。
before you come
ご来店前に、ご確認ください。
お持ちいただくもの
- 初回・必要時
- 狂犬病予防接種証明書・混合ワクチン接種証明書
- いつものもの
- ハーネス・リードなど、普段お使いのもの
- あれば
- ご希望スタイルの写真、気になる症状やケアについてのメモ
先に、教えてください
その子に合った方法を選ぶために、あてはまることがあれば先に教えてください。伝えていただくほど、当日の負担を減らせます。
their day comes first
予定どおり仕上げることより、
その日のその子を優先します。
ご来店の日に、元気がない、下痢や嘔吐がある、皮膚の状態が急に悪いなど、いつもと様子が違うときは、無理に施術を行わないことがあります。日程の変更は、どうぞ気兼ねなくご相談ください。
施術の途中でも、強い疲れやストレス、体調の変化が見られたときは、内容の変更やお休みをはさむこと、施術を途中で終えることを判断する場合があります。その際は、必ず理由とあわせてご報告します。
senior & special care
年齢だけで、決めません。
シニアの子も、持病のある子も、年齢や病名だけで一律にお断りすることはしません。まずは、その子のことを教えてください。
通院の状況やお薬、体力などを事前にうかがったうえで、時間のかけ方や内容を一緒に考えます。その日の体調によっては、施術を短くしたり、控えたりする判断をすることもあります。
「もう歳だから」とあきらめる前に、一度ご相談いただけたらうれしいです。
changes & cancellations
遅刻・変更・キャンセルについて
- 遅れそうなとき
- 分かった時点で、LINEでご連絡ください。
- 大幅な遅刻
- ご予約の状況により、施術内容の変更や日程の変更をお願いする場合があります。
- 変更・キャンセル
- ご予定が変わったときは、お分かりになり次第お早めにご連絡ください。
small questions
よくあるご質問
Q.初めてでもLINEで予約できますか？
はい。初めての方も、LINEからお気軽にご相談ください。犬種や年齢をうかがいながら、受付状況とあわせてご案内します。
Q.希望のスタイルの写真を見せてもいいですか？
もちろんです。写真を見ながら、毛質や現在の被毛の状態に合わせて、一緒にご相談します。
Q.施術時間はどのくらいですか？
犬種・コース・その日の状態によって異なります。ご予約の際、またはカウンセリングの際に目安をお伝えします。
Q.途中で連絡をもらうことはありますか？
施術内容のご相談や、体調・様子の変化など、確認が必要なときはご連絡する場合があります。ご連絡がつくようにしていただけると安心です。
contact
まずは、その子のことを少し教えてください。
初めての方は、犬種や年齢、気になっていることを少し教えてください。
受付状況とあわせて、ていねいにご案内します。